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反应慢利润微薄多家美国授权苹果维修服务中心亏损经营
发布者:鸿腾智能科技(江苏)有限公司 发布时间:2023-05-19 08:51:02 点击次数:397 关闭
5月19日,据《卫报》报道,美国和澳大利亚的苹果授权服务中心店主表示,苹果产品响应时间慢、零部件成本高、运营亏损,使其无力竞争苹果官方维修渠道。
响应时间慢,零件成本高
报告指出,大部分授权服务中心库存不足,如果消费者选择授权服务中心维修,维修周期会过长。

这主要是因为授权服务中心完成对iPhone等产品的诊断并确认需要更换零部件后,需要通过FedEx等快递运送至苹果指定门店。
此外,授权服务中心必须将有缺陷的“主要”部件退还给Apple进行检查、翻新、修复等,并且在Apple完成对该部件的评估之前,授权服务中心不会发放信用证。
微利
一名维修工人告诉卫报,平均维修需要一个小时到一个半小时。如果授权服务中心收取与苹果相同的维修费,每位客户只能获利约60美元(目前约422元)。
扣除租金和人工等费用后,这些授权服务中心实际上是在亏损。据澳大利亚通信消费者行动网络(AACAN)称,客户也受到了影响。
随着澳大利亚生活成本的上升,许多客户选择尝试维修他们的设备,而不是立即更换。然而,延迟和维修成本导致许多用户选择更实惠的产品。
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