ChatGPT爆火后，亚马逊安抚员工：“不要惊慌，我们在人工智能竞争中没有落后” |
| 发布者：鸿腾智能科技（江苏）有限公司 发布时间：2023-04-10 10:24:25 点击次数：388 关闭 |
| 虽然亚马逊多年来一直在开发其Alexa语音助手，并投资于云计算和机器学习，但在硅谷日益激烈的AI竞赛中，这家科技巨头明显缺席。尽管如此，在云计算部门最近的一次全体会议上，公司高管向员工保证他们没有被落下。 在3月份的一次会议上，亚马逊数据库、分析和机器学习副总裁SwamiSivasubramanian说：“我们在AI方面做了很多工作。我们还将分享我们对未来的一些计划。“ 去年11月，随着流行的聊天机器人ChatGPT的推出，所谓的生成式人工智能(AIGC)大受欢迎。最大的赢家是人工智能研究初创公司OpenAI。随后，科技巨头谷歌和微软（向OpenAI投资超过100亿美元）奋起直追，不久后分别发布了聊天机器人产品Bard和Bing。  尽管经营着庞大的云计算业务，拥有最多的劳动力和超过1万亿美元的市值，但亚马逊在这条新赛道上不见了踪影。 亚马逊的云计算部门AWS宣布与StabilityAI和HuggingFace等人工智能公司建立合作伙伴关系，这将允许其他公司使用亚马逊的基础设施来构建人工智能产品。亚马逊还在其许多业务部门中使用机器学习，包括Alexa和Amazon.com的搜索，但未能为消费者带来突破性的人工智能，这让许多人猜测该公司正在落后。 近期，众多风险投资家和人工智能公司的创始人齐聚脑谷人工智能大会，而亚马逊似乎缺席了此次大会。一些与会者表示，这家科技巨头在人工智能竞赛中似乎落后于同行。 然而，在最近的AWS全体会议上，高管们似乎拒绝了这个想法。Sivasubramanian说，聊天机器人只是“应用这些类型模型的一个例子”。他说，超过100,000名亚马逊机器学习客户表示有兴趣使用该公司的技术来改善个性化、搜索引擎结果，甚至自动化呼叫中心。 Sivasubramanian还说，“如果你看看我们在机器学习创新方面的记录，你会发现我们确实为传统企业和客户拥抱机器学习铺平了道路。我们很高兴在这个领域这样做.同样，因为这个领域正在快速发展，但让我们以亚马逊自己的方式来做，让我们倾听客户的意见，确定他们真正需要帮助的领域，以及如何让他们在该领域取得成功。 亚马逊尚未对此事发表评论。但显然并非所有官员都信服。一位AWS官员针对该公司高管的言论发表评论称，亚马逊“甚至不能让用户像使用ChatGPT那样使用任何AWS服务”。 另一位似乎对公司的回应不满意的员工决定询问ChatGPT：亚马逊在AI领域的竞争力如何。然后，该员工发布了来自聊天机器人的回复，其中包括虚拟亚马逊技术，这让他的许多同事感到困惑。 关于AIGC技术及其将如何重塑艺术、工作和生活的讨论最近让硅谷屈服了。但对话中的早期领导者是规模较小的初创公司，它们的工具变得非常流行，比如Midjourney的图像生成器和OpenAI的ChatGPT和Dall-E。 然而，它的成功引发了人们对科技巨头是否在创新方面落后的质疑。虽然像微软、谷歌和Meta这样的公司正在努力追赶，但随着用户迁移到具有不可预测行为的尖端技术，它们也面临着安全问题。 在大型科技公司在人工智能领域采取谨慎措施后，ChatGPT突然爆发。这是在经济问题迫使这些大公司削减成本的时候发生的，在某些情况下，它们刚刚解雇了维护人工智能安全的团队。 亚马逊CEOAndyJassy在2月份证实，该公司有自己的AIGC战略。“像我们这样的大型高科技公司长期以来一直在研究这些非常大的人工智能模型，”他说。 亚马逊赞成务实的做法。通常，公司不会宣传某些体验，更愿意推出具有明确市场策略的产品。AWS已经在销售各种使用人工智能的工具，例如可以自动将书面文本转换为“听起来更自然的人类语言”的AWSPolly，以及可以解释视频片段的AmazonPanorama。成像头看到它所看到的，并自动提醒人们注意问题，例如传送带上的损坏产品。 亚马逊还投入巨资升级其语音助手Alexa。但像Alexa和Siri这样的声控聊天技术与AIGC有很大不同，AIGC可以学习和适应，而不仅仅是根据预定义的答案回答问题。亚马逊希望客户最终能够在不需要手机或电脑的情况下使用Alexa购买和订购产品。但是，虽然智能音箱很受欢迎，但语音助手还没有流行起来。 随着亚马逊在经济担忧中缩减规模并试图重新定位，它已经解雇了数千名员工，其中包括数百名Alexa员工。但AWS首席执行官亚当·塞利普斯基(AdamSelipsky)在3月份的全体会议上与Sivasubramaniya一同登台，他重申，在人工智能方面，“亚马逊有很多人工智能。” Selipsky补充说，亚马逊正在致力于“一些非常令人兴奋的项目和产品”，并且“当它们在适当的时候投放市场时，我认为它会非常酷。” |
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